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2008年10月24日 (金)

神経質礼賛 358.NTTコミュニケーションズを名乗るセールス電話

 困ったセールス電話の話は以前書いた(93話)。自宅の電話をナンバーデイスプレイにして非通知電話をカットしたら私宛のセールス電話は激減した。子供たちが高校に進学して、塾や家庭教師の勧誘電話もほとんどかかってこなくなった。ところが、どうにもしつこいのが「NTTコミュニケーションズですが」とかかってくるセールス電話である。以前は光回線とIP電話を勧めてきた。地震などの災害時に停電になってもADSLならば電話の親機は使用できるが、光回線にしてしまうとそうはいかないので、断っていた。神経質人間はあくまでも安全重視である。この頃またしつこくかかってくる。夜でもおかまいなしである。マニュアルを読んでいるような口調である。昼間、妻が出た時には「電話の基本料金が安くなります。90%の方が契約しています」と詐欺同然のセールストークである。よくわからないから説明のパンフレットを郵送して、と妻が言ったら、「それはありません。契約書を送ります」と。(そりゃそうでしょう。証拠が残ったらまずいわけだから。)仕事を終えて帰宅早々「相手の電話番号を聞いといたからちゃんと断ってよ!」と怒り口調の妻からメモを突きつけられた。(今までもちゃんと断っているのだが。)電話番号が0120で始まっているのでオヤ、と思う。本当にNTT関係ならば通常の電話番号で無料通話のはずだ。とりあえず電話して、迷惑だから今後かけないようにして欲しい、というと男性社員が「わかりました」と言う。果たしてこれでおさまるのだろうか?

 ネット上で検索してみると、同じように「NTTコミュニケーションズ」を名乗る電話に悩まされている人たちが書き込んだ情報がいくつも見つかった。どうやら正体は代理店らしい。電話一本で報奨金が稼げるのだからボロい商売なのだろう。0120で始まる電話番号はウチにかかってきたのとは異なるが、それも何種類かあるらしい。いつもメシどきにかけてくる、という怒りの声もある。コールセンターのオネイサン相手に話しても埒があかないので「上司を出せ!(怒)」とやった人もいるようだ。最近のセールスはプラチナライン(市内・県内市外・県外・国際のマイラインの全区分をNTTコムと一括契約することで通話料金を割引くもの)の勧誘である。マイラインをNTT東日本や西日本からNTTコムに変更する手数料が840円かかる。これは1000円分の商品券をあげます、ということだ。しかし、デメリットもないわけではない。また、これからもずっと安いことを保証するわけではない。電話接続料は2003年から上昇傾向で電話サービスの原価は高騰している、という業界情報もあるので、契約者数が頭打ちになった段階で料金が値上げになる可能性もある。インチキ商品ではないにしても、こういう詐欺まがいの電話セールスを神経質人間は決して許さない。

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コメント

NTTコミュニケーションズを名乗る電話営業にだまされ、訪問を許したら、代理店の営業でした。仕事中でたいへん迷惑な営業でした。NTTコミュニケーションズに連絡して名簿を代理店に流さないように抗議しました。また、NTTコミュニケーションズ(OCNのADSL)を解約しました。独自ドメインでメールアドレスを使用しているのでOCNを解約するデメリットはまったくありませんでした。ヤフーのADSLに切り替え、毎月の維持費は1000円ほど安くなりました。NTTコミュニケーションズは消費者の気持ちを考えない営業活動が消費者に支持されないことを理解すべきですね。

迷惑営業の被害者様

 私が記事を書いてから3年半経ちましたが、今でもそれらしき電話はかかってきます。ナンバーディスプレイに「0120」が表示される電話には出ないようにしているので実害はありませんが、不愉快なものです。たとえ断ったところで別の代理店からかかってくるのでいたちごっこです。怪しい電話に出ないで自衛するしかありません。
 セールス対象者の名簿をNTTコミュニケーションズが代理店に流しているのは明らかだと思います。電電公社が民営化されて、サービスが良くなるどころかすっかり悪質業者化していますね。郵便局を見ても民営化はいいことばかりじゃないです。高齢者に「ふるさと便」のしつこいセールスをしています。

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