神経質礼賛 ２４１８．スマホでの受診予約
循環器内科診療所を受診しているが、ちょうど私が通い始めた頃から診察券はなくなり、LINEで登録してQRコードが大きく画面に出てくる「診察券」になってしまった。会計もこのQRコードを支払機に読ませて処理することになる。そして、受診予約もスマホを使ってＷＥＢ予約である。空いている受診時間枠を探して、そこに入れようとすると、本人確認のため認証コードを（ショート）メールに送りました、と表示される。しかし、その画面からメール画面に切り替えて認証コードを確認して、また元の画面に戻ってきてコードを入力する方法がわからない。仕方なく、認証コードを使わない方法でやり直す。氏名（漢字・カタカナ）、住所、生年月日、メールアドレスを全部入力するので手間取る。スマホを毛嫌いしている私もすでにデジタル難民である。皆さん、問題なく使えているのだろうかと疑問に思う。特に目が不自由な方の場合、何でもスマホ入力を強要されるのは、困るのではないだろうか。
現在勤務しているメンタルクリニックでは、まだ紙カルテが使われている。受診予約は電話でできるし、会計の時に次の予約を事務員さんが入力しているので、患者さんが困ることはない。一方、産婦人科クリニックは電子カルテになっていて、やはりスマホを使って自分で予約入力するスタイルなので、事務員さんは高齢の患者さんから「わからないから予約してよ」と受付で言われたり電話がかかってきたりするようである。スタッフの労力や人件費を考えれば、昨今のデジタル化は当然の流れということになるのだろうけれど、高齢者や障がいを持った人が医療機関を受診しにくい状況を作るのはどんなものだろうか、と思う。
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四分休符先生
解ります。デジタル難民。画面切り替えができない。そう、私もそう思います。四分休符先生をご同輩にするには申し訳ないですが．．． ＰＣでは二画面出して入力可能ですが、スマートフォンではできない。というわけで私はスマートフォンを持っていませんというか、二つ折り携帯いわゆるガラケーです。ガラケー＋ｐｃ、タブレット、スマートフォン（WIFI接続）。ガラケーに頼る所大きいです。
ですが、もうそろそろスマートフォンにするかな、と考慮中。あらゆる機能が出揃った、機は熟したと思います。運転免許証、マイナンバーカード、支払い機能（いわゆるｐａｙの集約）など。外で検索などに使いたいという時もあります。パスキー設定を言われたらもうアウト。取り入れないわけにいきません。私の場合、毛嫌いというわけではないのですが、出揃ったがゆえに１台でこなす、という多機能への不信感がぬぐえない、もしくは使いこなせるだろうか、それが本音です。
迷いながら、でも本気です。相談した家電量販店の店員さん曰く「電子楽譜の前にスマホでしょ？電子楽譜取り入れているならスマホ楽々ですよ。」だそうで(^^ゞ
先生のブログのトップにＱＲコードがある事自体私は不思議です。は？です。
投稿: yukimiya | 2025年12月22日 (月) 21時30分
yukimiya 様
コメントいただきありがとうございます。
また今日、次の予約を入れるのに同じ状況で
進歩がありません。受診の３日前、前日、当日朝
にリマインドメールが送られてきて、まるで飲食店
のネット予約みたいな感じです。
yukimiya様はガラケーを大切に使っておられる
のですね。スマホだとバッテリーの交換はしない
（できないことはないけれども）ので、４、５年位で
次々と買い替えていくことになりますが、その時
にいろいろ面倒です。yukimiya様がスマホを入手
されたら、すぐに私と立場逆転でしょうね。
ブログのQRコードはかなり前から表示されてい
ました。特に自分で付けたわけではなく、cocolog
さんが自動的に付けてくれたものです。でも、これ
が何の役に立つのか私にはわかりません（笑）。
投稿: 四分休符 | 2025年12月23日 (火) 18時08分